M.Hさん(女性)の体験談

大雪の時の除雪ですが、全然来なくて困っていたので市役所に問い合わせの電話をしました

1月の大雪の時も除雪依頼の電話をしています。その時は、地区名を伝えると番地も教えて下さい。と言われ、伝えた番地周辺を除雪してもらえました。

他にもいくつか除雪希望の箇所を言えば、電話をしてから数時間で除雪車が来てくれました。

通常の除雪の場合は、このような対応なのだと思います。

ただ、電話した時に気になったのが、地区名を伝えた時に除雪対象路線なので、除雪可能です。と言われたことです。

除雪対象路線じゃなかったら、除雪依頼しても来てもらえないってことですよね。

来てもらえない地区は自分達でやって下さい。ってことなのかなと疑問でした。

そして今回の除雪依頼の電話。

前回のようにならないのは分かっていましたが、ただ待ってるより困ってます!というのを分かってもらった方がいいのかなと思って電話をしました。

案の定、「毎日どこかで除雪はしていますが、そちらの地区に行けるのはいつになるか分かりません。」と言われました。大きい道が優先なので、細い道は後回しのようです。

私の地区の中でも、私の家の前は少し広く、2人は歩けるスペースがありましたが、1本細い道に入ると全く歩くスペースもないくらいでした。

孤立化してました。

除雪情報は、明日近くの大通りに来るらしい。細い道は連休明けになるらしい。と、知り合いや近所の方から聞いたものしかありませんでした。

私は坂井市在住で、坂井市から防災無線情報のメールが毎日来てましたが、内容はコミュニティバス運休のお知らせや、大雪への警戒の注意事項などでした。

除雪に関しては、除雪作業を行っているので、除雪された道路に雪を捨てない、車での外出は控えて下さい。という内容だけで、私達が一番知りたいのは今どの辺りを除雪していて、いつくらいに自分達の所に来てくれるか。なので、除雪の進行状況や、予定が分かると良かったなと思いました。

例えば、この辺りの除雪は終了してます。今日の除雪予定はこのエリアです。というのが、地図で色分けされていて、メールに地図画像を添付するとか、HPでいつでも情報が分かるとか、何か形で分かるものがあればいいなと思いました。

もちろん予定通りに行かないのは分かってます。

でも、ある程度の目安は知りたいです。

大雪情報自体も、テレビであまり取り上げてくれなかったので自分の地域の詳しい状況が分かりづらく、SNSや、人に聞いたりして情報を集めていました。

福井だけでもいいので、もっと特番を組んであちこちの被害情報や、除雪情報、ガソリン情報など地域ごとに詳しく報道して欲しかったです。

常にテレビのテロップで、大雪情報として、列車の運休、学校の休校、ゴミの日の再開日、高校入試の延期日、雪捨て場などの情報は流れていましたが、除雪情報も欲しかっです。

今回の大雪、対応は遅いし、情報が少なかったように感じました。